На работу как на праздник

Раздумывая над планом этой статьи, я поначалу пребывала в полнейшей истерике. Дело в том, что корпоративный ивент мой нынешний официальный работодатель предпочитает доверять скорее кадровику, нежели рекламщику. Обидно, досадно, повод задуматься о смысле процесса. «Отдайте лучше деньгами», – вертелось в голове, когда был анонсирован очередной день рождения компании. Ни денег, ни самореализации. Спасибо друзьям, напомнившим не судить по себе и припомнить истинное значение слова «маркетинг».

Итак, маркетинг. Предвидение, управление, удовлетворение… В общем, чтобы и волки сыты, и овцы целы. Я говорю, конечно же, о деньгах. В контексте мотивации персонала – это поиск оптимального баланса между материальной и нематериальной составляющими. Приведу не совсем обычный пример. Недавно случилось мне увлечься одной экономической онлайн игрой. Открываешь предприятия, управляешь, следишь за рынком, получаешь результаты. Создатели игры обещают максимальное сходство с реальными рыночными процессами. Так вот, у персонала в этой игре есть две характеристики – квалификация и размер оплаты труда. А для управления этими характеристиками предлагаются соцпакет, зарплата и обучение. Хороший соцпакет снижает зарплатные ожидания, совсем как в жизни. А вот для того, чтобы получить персонал с достаточно высокой квалификацией, можно либо повысить зарплату, либо иногда отправлять специалистов учиться. Первый способ даёт немедленные результаты, однако через пару ходов незадачливый игрок понимает, что «они в конец оборзели».

Вторая аналогия в поддержку нематериальных способов поднятия «персональской» лояльности – рекламные акции. Я часто использую этот пример, но он этого достоин. Магазины техники в период развития и совершенствования рынка бытовых сетей в России все как один стали предлагать потенциальным клиентам подарки за покупку, «Два по цене одного» и так далее. Поначалу неизбалованный покупатель очень хорошо реагировал на подобные призывы. Толпы возле дверей магазинов выстраивались ещё до открытия. Со временем неизбалованный покупатель… исчез как класс. Попробуйте теперь не предложить ему какой-нибудь подарок за то, что он возьмет чайник именно с вашей витрины. То же и с сотрудниками вашей фирмы. Попробуйте отменить ежеквартальную премию или не выплатить дополнительные пол-оклада ко дню рождения. Очевидно, это приведет к полусемейной сцене «я отдал тебе лучшие годы своей жизни». Обокрали фуру? Дебиторка превышает бюджет Эквадора? Это плохие аргументы для лишенного привычного денежного пособия сотрудника.

Абстрагируемся от астрономических цифр. Госпредприятие, укомплектованное ветеранами труда и отчаявшимися молодыми специалистами. Сверхурочно, конечно, работать не приходится, но и квиток из бухгалтерии печалит. Хочешь – не хочешь, а нематериальные способы мотивации выходят на первый план. И это не повод для отчаяния. Как сказал голос с детской виниловой пластинки, «в раю, конечно, климат, зато в аду общество». В аду есть время на конкурсы самодеятельности, спартакиады и стенгазеты, творимые всей большой корпоративной семьей. А вот когда я иду зарабатывать деньги, кто-то идет поболтать с Танюшкой из «геодезии» или пофлиртовать с новичком из юротдела, а, может, и обсудить вчерашний матч с мужиками-строителями. Честно говоря, мне иногда тоже хочется обсудить Танюшку со строителями. Ведь им можно позавидовать: они качественно замотивированы!

Надеюсь, мне удалось убедить читателя в преимуществах корпоративных мероприятий/событий/акций перед исключительно денежными способами создания комфортной психологической среды. Ставлю плюсик и продолжаю. Поговорим теперь о качестве этого самого ивента. Да, кстати, тренинги – это тоже ивент. Об этом я слегка намекнула в абзаце про экономическую игру. Тренинги, по мнению многих (хотя и не всех) кадровых специалистов, на сегодняшний день являются самым эффективным способом мотивации и создания правильного психологического климата в коллективе. Да, это зачастую дороже простого корпоративного застолья с доморощенным диск-жокеем, но если Вам когда-либо доводилось общаться с представителем какой-нибудь «канадской компании», например, Amway, или хотя бы Microsoft, Вы наверняка заметили, как пульсирует, светится и живет в этом человеке преданность своему делу.

Второй по популярности вид мотивирующего персонал ивента – праздник. Грамотно организованное мероприятие – замечательный повод выделить успехи компании, озарить светом высочайшего одобрения отличившихся сотрудников, да и просто дать людям возможность узнать друг друга поближе. Даже если в компании принято обращение исключительно по имени-отчеству, после правильного и эффективного праздника не просто нужно, но легко и приятно написать служебную записку Петру Иванычу без страха или раздражения, ведь он – хороший человек. Между прочим, собачек очень любит, а значит – добрый.

На этой благожелательной ноте я покидаю уважаемого читателя. Надеюсь, что Ваш досуг доставляет только приятные волнения, а работа приносит искреннее удовольствие. В противном случае, возможно, Ваш босс будет рад свежим идеям на тему совершенствования системы мотивации персонала в подотчетной компании.

Юлия Дежнёва